หมายเหตุ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย การใช้บริการ Tiger11 ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายนี้แล้ว
บทนำและขอบเขตของนโยบาย
Tiger11 ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") ดำเนินงานภายใต้หลักการความโปร่งใสและความรับผิดชอบต่อสมาชิกทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ครอบคลุมการดำเนินการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม tiger11.bet รวมถึงบริการที่เกี่ยวเนื่องทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นเกมคาสิโนออนไลน์ ป๊อกเด้ง เสือมังกร น้ำเต้าปูปลา หวยออนไลน์ ยิงปลา อีสปอร์ต และบริการอื่น ๆ ที่อาจเพิ่มขึ้นในอนาคต
นโยบายนี้บังคับใช้กับสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และบุคคลใดก็ตามที่โต้ตอบกับ Tiger11 ผ่านช่องทางดิจิทัลใด ๆ เราเคารพสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณและมุ่งมั่นที่จะดำเนินการกับข้อมูลของคุณอย่างถูกต้อง โปร่งใส และปลอดภัยสูงสุดตามมาตรฐาน PDPA ของประเทศไทย
Tiger11 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และบริการ สมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านระบบแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
Tiger11 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกเท่านั้น ข้อมูลที่เราจัดเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล | ยืนยันตัวตนและการสื่อสาร |
| ข้อมูลทางการเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติการทำธุรกรรม | ฝาก-ถอนเงินและป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น สถิติการเดิมพัน เวลาเข้าใช้งาน | ปรับปรุงบริการและป้องกันการเสพติด |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์ | ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับทีมสนับสนุน | คุณภาพบริการและการแก้ปัญหา |
Tiger11 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรอง เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยของตนเอง
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
Tiger11 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นจริง ๆ ดังนี้
- การให้บริการ: เพื่อดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมออนไลน์ได้อย่างราบรื่น
- การยืนยันตัวตน: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
- ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่ผิดปกติ
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาฟีเจอร์ให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกชาวไทย
- การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญ อัปเดตโปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
- การเล่นอย่างรับผิดชอบ: เพื่อติดตามรูปแบบการเล่นและเสนอความช่วยเหลือหากพบสัญญาณของการเล่นที่มีความเสี่ยง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่บังคับใช้ในประเทศไทย
Tiger11 — ปกป้องข้อมูลสมาชิกด้วยมาตรฐานระดับสากล
เราบอกคุณได้เลยว่าใช้ข้อมูลไปทำอะไร
Tiger11 ไม่มีวาระซ่อนเร้นเรื่องข้อมูลของสมาชิก ทุกการใช้งานข้อมูลมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสอดคล้องกับการให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
Tiger11 ยึดถือหลักการไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าอย่างเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่การเปิดเผยข้อมูลมีความจำเป็นและอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการประมวลผลธุรกรรมผ่าน TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
- ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลบัญชีที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มเกมของผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรอง
- หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือมีข้อกำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูลตามกฎหมายไทย
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยดำเนินการแพลตฟอร์ม ภายใต้สัญญารักษาความลับที่เข้มงวด
สำคัญ: Tiger11 จะไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณต่อบุคคลที่สามในกรณีอื่นใดนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น และจะไม่ยินยอมให้บุคคลที่สามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ตกลงกันไว้
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
Tiger11 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่
คุกกี้จำเป็น
จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ ครอบคลุมการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
คุกกี้วิเคราะห์
ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงฟีเจอร์และประสบการณ์ให้ดีขึ้น
คุกกี้การตั้งค่า
จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา โหมดการแสดงผล และค่ากำหนดต่าง ๆ เพื่อความสะดวกในการใช้งาน
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ Tiger11 ทำงานไม่ได้ตามปกติ รวมถึงอาจไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
Tiger11 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้งาน การแก้ไข และการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
การเข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ Tiger11 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit อุตสาหกรรม
ฐานข้อมูลเข้ารหัส
ข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสเพิ่มเติมอีกชั้น แม้เกิดการรั่วไหลข้อมูลก็ไม่สามารถอ่านได้โดยตรง
การควบคุมการเข้าถึง
เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตและผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้
การตรวจสอบตลอด 24/7
ระบบตรวจจับภัยคุกคามทำงานตลอดเวลา พร้อมแจ้งเตือนทีมงานทันทีเมื่อพบกิจกรรมที่ผิดปกติ
Tiger11 — มาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล ปกป้องข้อมูลสมาชิกชาวไทย
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก Tiger11 ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ดังนี้
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบันได้
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บไว้อีกต่อไป
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในบางกรณีได้
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลของตนเองในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องได้
สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์บางอย่างได้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น สามารถติดต่อทีมงาน Tiger11 ได้ที่ support@tiger11.bet โดยแจ้งชื่อ-นามสกุลและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ Tiger11 จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ระยะเวลาการเก็บข้อมูลและการลบข้อมูล
Tiger11 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีระยะเวลาการเก็บข้อมูลดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ |
| ประวัติการทำธุรกรรม | 7 ปี | กฎหมายภาษีและการป้องกันการฟอกเงิน |
| บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาทและปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลการใช้งาน/ล็อก | 1 ปี | ความปลอดภัยและการตรวจสอบระบบ |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าจะขอยกเลิก | ความยินยอมของสมาชิก |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล Tiger11 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนได้
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี Tiger11 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือพันธมิตรที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้ให้บริการเกม ในกรณีดังกล่าว Tiger11 จะดำเนินการเฉพาะกับประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและเทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ของไทยเท่านั้น
Tiger11 จะทำสัญญาประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับพันธมิตรทุกรายที่รับข้อมูลของสมาชิก เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับเดียวกันไม่ว่าจะจัดเก็บอยู่ที่ใดในโลก
ข้อมูลหลักของสมาชิกชาวไทยจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ในภูมิภาคที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แข็งแกร่ง Tiger11 ให้ความสำคัญกับการเก็บข้อมูลในพื้นที่ใกล้เคียงกับสมาชิกมากที่สุด
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
Tiger11 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือการปรับปรุงบริการ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีผลบังคับใช้ ผ่านช่องทางดังนี้
- การแจ้งเตือนในระบบแพลตฟอร์ม Tiger11
- อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
- ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ Tiger11
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ หากสมาชิกยังคงใช้บริการ Tiger11 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ Tiger11 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
อีเมล
ส่งคำขอหรือข้อร้องเรียนมาที่ support@tiger11.bet ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
แชทออนไลน์
พูดคุยกับทีมงานของเราได้โดยตรงผ่านระบบแชทในแพลตฟอร์ม พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
Tiger11 มุ่งมั่นตอบสนองต่อคำขอด้านความเป็นส่วนตัวทุกรายภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และเราพร้อมอธิบายทุกขั้นตอนด้วยภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ไม่มีศัพท์เทคนิคให้งงใจ
